Marken fungieren schon fast als Gottheiten. Sie sollen die Vorlieben und Abneigungen ihrer Kundschaft kennen, vorhersagen und diese auch daran erinnern. In der Omnichannel-Welt sind Marketing-Profis Vermarkter:in, Technologie-Geek, Datenanalyst:in usw.. Dies kann schnell überwältigend werden. Das einheitliche System einer Digital Experience Plattform (DXP) kann alle Marketingaktivitäten effizienter und effektiver gestalten.

Dank einer DXP kannst Du die Inhalte auf allen Kanälen aktuell halten und CRM-Daten über mehrere Touchpoints hinweg eingeben. Ziel einer DXP ist eine plattformübergreifende Nahtlosigkeit zu schaffen.

Damit das funktionieren kann, solltest Du und Dein Unternehmen:

✨ intern und extern ausgerichtet sein, das heißt eine Angleichung im gesamten Unternehmen haben.

✨ benutzer:innenzentriert denken.

✨ ein konsistentes Markenerlebnis schaffen.

✨ eine Feedbackkultur schaffen.

#design #grafikdesign #branding #marketing #webdesign

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